与认知症长者沟通时需要注意什么？有哪些语言技巧？我们第二期课程邀请了华康健康运营部孙老师为大家进行《与认知症长者的沟通技巧》培训课程。

孙老师先和大家分享了几个与认知症长者日常沟通中的问题。其实，走进他们并不是一件很困难的事情，我们可以先从长者是什么性格，经历过什么样的生活着手，更有针对性地为长者服务。志愿者如果充分了解和掌握长者平时正常的生活状态，就能够和家庭照护者提前觉察并采取应对措施。

在与认知症长者沟通上也有不少细节需要注意喃！

见面一定寒暄问候：通过打招呼去除长者戒备心，有意识地以快乐的表情问候

做任何事之前打招呼：尤其当长者裸露身体或更换尿布的时候，除了事先沟通应尽快完成

说明事情要说清楚，用简洁通俗的语言，如果长者不能理解要耐心解释或等下再说明

说话音量适中，语速放慢，用肯定的话

视线在同一高度，尤其是喂餐或交流时，交谈时注意眼神交流和适当的肢体接触

不要否定，不要训斥

不胡乱夸奖长者，不要用对待孩子的言辞

询问长者后要记住他们说的话

在沟通中灵活运用家乡话题

用适合长者的讲话方式来进行沟通

要注意长者的心情

    孙老师说：“我们先要了解认知症长者的需求，他们想拥有生活的价值、被尊重、与周围人友好相处、想长寿、做更多新的事情。带着爱心，从他们的需求出发，就能做好！”在当天的课程上，我们两位志愿者杨先生和胡先生还和大家分享了自己第一次上门服务的体验感受。他们结对服务的家庭是一位80岁的奶奶，奶奶在老伴去世后的几年里便一直觉得老伴还在身边。两位志愿者说，老人家的心态很好，对待生活有着乐观积极的态度，让自己都有所启迪和受益，他们很愿意定期上门陪伴老人家，唠唠家常说说过去的故事。