上周五，来自市西小学的小朋友们来我们恒裕福利院进行陪伴活动。

我们的社工督导陈老师在一楼大厅接待了活泼可爱的小朋友和家属们，随后在一楼做了下简单的培训：

一、沟通须知:

1、态度:要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人能感受到的亲切感。

2、位置:不要让老人抬起头或远距离跟人说话，那样老人会感觉你高高在上难以亲近，应该近距离弯下腰去与老人交谈，老人才会觉得平等并觉得你重视他。

3、用心交流:眼睛要注视对方眼睛，视线不要游走不定，这会让老人觉得你不关注他，同性间可以摸着对方的手交谈。

4、语言:说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人撞聋(弱听)，则须大声点，但还要看对方表情和反应，去判断对方需要。

5、真诚的赞赏:人都渴望自己被肯定，老人家就象小朋友样，喜欢表扬、夸奖，所以要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃。

6、有耐心:老人家一般都比较唠叨，一点点事可以说很久，不要表现出任何的不耐烦，要耐心地去倾听老人的话。

二、细节提醒:

1、安全:永远要摆在第位!要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法:轮椅，老人坐上去时，一定不要让轮椅动而导致坐空，推轮椅动作要缓慢，老人的脚要放好，双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围。

2.记忆力:老人记性行多数不好，避免问:“还记得吗?”，老人家不愿别人说他记性差，改说:“ 又来看你啦!”，老人家觉得被重视了，会高兴很多。

之后我们到了二楼活动室，进行培训的第二个阶段：教小朋友们跳神鹤飞舞的两小节操，小朋友们学的真快，教一两遍就学会了；我们这次的小朋友，因为是第一次，所以有点害羞，于是陈老师就想了一个办法，让小朋友们跟2楼的长辈互动一下，消除点胆小和害羞的心理。

 我们的小朋友真是天生的可爱呢，我们的长辈也真是很欢喜小朋友们呢，我们的小朋友在长辈面前展露了才艺，长辈也给小朋友清唱了一首《红星叫我去战斗》，现场真是热闹非凡，长辈还希望小朋友们多来几次，看得出来，长辈很喜欢小孩子呢！

  在经过这次的接触，小朋友的胆小和害羞消除了不少，于是陈老师带领着孩子们到三楼的某个房间进行了入室探访，慰问行动不便的长辈生活起居，我们拜访的长辈，她一开口就惊讶了，小朋友有点不知所措了，原来奶奶说的是英文，一句简单的问候，How do you do ?

在大家的帮助下小朋友回应了奶奶的问题，I’m fine ,thanks you ,哇哦，奶奶还真是学识渊博呢；小朋友们为奶奶唱了一首歌《苔》，送出祝福后陈老师就带领小朋友和家属去到长辈们的公共区，为更多的长辈们带来温暖。

我们小朋友们为长辈们带来了《海草舞》，现场随着音乐的响起，小朋友的热情真是高涨，扭动的舞姿，挥手，都是活力四射的，最后小朋友问候长辈们，并握握手，送出祝福。

拜访完长辈们，我们小朋友来到了天台农庄，9月种下的白萝卜，现在已经长了好大了，为嘉奖小朋友今天的辛勤付出，陈老师奖励小朋友自己拔萝卜，送回去并照顾好，而不是吃掉它。

最后我们陈老师采访了小朋友们，问他们今天的收获和感想，总结出小朋友们的感想：今天很累，但认识到了长辈们跟我们一样活泼开朗，也很慈祥，都很长寿，而且收获萝卜很开心。