对于福利院新的楼道门禁功能，长者们十分不习惯。爷爷担忧道：“如果发生了什么紧急情况，那我们应该从哪安全撤离呢？”吴院向各位长者解释道：“为什么要安装这个门禁系统呢？因为之前有查看楼梯间的监控，好几次看见了有些爷爷奶奶差点摔跤，对于各位而言，摔跤可是大事啊！如果在楼道内不小心摔了一跤然后很长一段时间没人走楼梯那怎么办呢？这也是为了各位的安全考虑。在安装好新的门禁系统后，我们专门举行了一次安全消防演练，这个门禁在遇到火灾等特殊情况时，是会自动打开的。各位爷爷奶奶就可以通过楼道撤离了。”

  长者们的问题吴院一一仔细解答，院方与长者之间沟通的桥梁也已经搭建。之后的交流也会更加密切。

                             上海市静安区华康恒裕曹家渡老年福利院

                                              2019年2月20日