记者：小刘

采访对象：李磊

职位：行政专员

身为行政专员，因为工作的性质要求，所以平时除了要做各种行政上的事情，还需要兼职前台的职位；作为面对社区长者的前台，需要给长者解答养老政策上、吃饭、中心提供的各项服务等一系类问题；还身兼社区养老顾问的职务，所谓身兼数职。

人物简介：

李磊，上海人，是个很有爱心的女生，经常照顾项目的周围的流浪猫，2018年12月来华康虹桥项目，做行政专员已经快小半年了，家里有个2岁的“儿子”，叫大耳朵。

是什么样的缘分让你来到了华康呢？

我之前做的是跟医院相关的文员工作，在一次偶然的机会下看到了华康的招聘信息，觉得恰好自己很愿意照顾人，也愿意投入这样的社会性事业。就属意华康公司，在查询到公司开在静安区曹家渡的，心下判断能在市中心立足的企业肯定有实力的。事实证明来华康的确锻炼了自身、达成了意愿。

是什么样的动力让你能在这个为老服务行业继续为之奋斗？

我总觉得面对长者我有着一份特殊情感的那股力量源源不断推动我，就好像平时工作时一个很朴实的画面，90多岁的长者走路颤颤巍巍，推着坐在轮椅上的老伴来看病，接着在我们中心用午餐，每天如此，天气特别好，推着老伴一路回家，阳光明媚岁月静好，何尝不让人羡慕？类似这样的画面真的有很多，一位高龄老奶奶每天推着坐在轮椅上无法自理的老伴来中心用午餐，每次总是先喂他吃完再自己吃，每天都是如此，这是怎样的情感，应该就是相濡以沫吧。

跟长者之间有没有什么暖心的小片段？

我们员工中午吃饭是在长者吃完后再进行用餐的，所以用餐时间比较晚，有的先吃完的长者路过前台都会关心的问上：“你快去吃饭，我们都吃好了，忙一上午了好好休息休息”。这样简单的一句话总是能温暖我的小心脏。

记者有话说：

作为她的同事，她总不让我们喊她全名，她说这样一点都不亲切，让我们私下都喊她“毛毛”。她那句我们是一个TEAM，这句话也影响着我们团队中所有人，我们是华康人，我们是一个TEAM，我们要尽力做到最好。

在行政的工作上接触的所有资料，毛毛都会作一次备份，专心勤勉。对公司安排的对接业务，都尽量做到最好、想得周全，尽心尽责。

在前台的工作岗位上，用心与项目的各个部门和其他运营单位沟通和联系，并实时更新最新的消息和通知。在面对长者总是面带微笑、语气轻柔；但有时候也会遇到一些不太能理解我们工作的长者，受到了委屈，下次那个长者过来还是微笑着回答他的问题，真正的做到了微笑服务。