民管会是华康·恒裕老年福利院内独特的存在，民管会的成员是由院内各楼层的长者代表们组成的，民管会会长由吴院担任。福利院是长者们的家，在家中，自然少不了彼此之间的沟通与了解，而民管会的作用，正是让长者们与福利院之间，时刻保持信息的畅通。

（民管会进行时）

由于疫情的影响，我们决定暂缓实施民管会的改选工作，有的长者出于各类原因，无法继续担任民管会成员，这使得民管会出现了成员空缺的情况，为了让民管会的成员保证充足的状态，让福利院能够及时了解长者们的需求，我们决定进行民管会的新增成员选举活动。

（愉快的氛围）

整个民管会的新成员选举，采取了公平、公正的方式。我们在需要新增民管会成员的楼层内，邀请了居住在该楼层的长者们，出席了此次民管会新增成员选举活动。

整个活动的过程中，社工老师与长者们之间，如家人话家常一般，你一言我一语，关心与爱意藏在每一句话语之中。

（长者们各抒己见）

在福利院内，每当召开民管会的时候，民管会的成员们都会将了解到的一些长者情况进行汇总，统一反馈给院方，这样能够有利于院方第一时间获得信息，更好的服务长者们。事情不在大小，在于的是，每件事都是与长者们息息相关，所以这些事，对我们来说，便是极为重要的。

（一同讨论）

长者们一同生活，彼此之间十分熟悉，大家一致选出几位长者，觉得他们都十分合适作为长者代表，成为民管会的成员，只是长者们各自表示了自己的难处，也十分感谢大家对自己的信任，而其他的长者也都表示了理解。长者们在福利院内一同生活，是邻居、是好友更是亲人，这份真挚的感情，令人十分羡慕。

（选出了信任的长者代表）

每位长者在活动中都发表了自己的想法，提出了对于民管会的认识，也谈到了民管会成员应当具备的要素，大家不时的点点头表示认可，活动接近尾声，大家推选出了一位合适的人选，那就是屠奶奶，屠奶奶起初担心自己不能做到最好，但是大家不仅鼓励了奶奶，更是表达了对屠奶奶的信任，最终，屠奶奶成为了此次新增的民管会成员之一。

民管会上，我们经常能够看到成员们转达不同长者们的意见、建议和需求，作为民管会成员的长者们在信任我们的同时，也建起了我们与每位长者沟通的桥梁，而我们通过民管会的定期召开，也能够时刻了解长者们最新的动态，及时优化服务，为长者们提供更为舒适、美好的生活环境。