2020年8月，上海市浦东新区华康恒裕养老院收到了五面来自长者杨德和、长者耿珊玲家属送来的锦旗，锦旗上分别写着“敬老爱老，胜似亲人。医术精湛，尽心尽责。关心备至，体贴入微。热心助老，排忧解难。关爱老人，敬老楷模。”，以此感谢养老院客服部、医护部、后勤部工作人员对两位长者日常生活的精心照料和关心。

得到这样的荣誉，养老院工作人员备感珍惜，也深受鼓舞。这是极强的责任心、爱心、耐心、用心换来的结果。这三面锦旗带给我们的不仅是鼓励，更是一种鞭策。养老院陈院长表示“其实我们只是尽了自己的职责，但家属和老人却将这份真心牢记在心，对我们的工作给予这么大的认可，让我们更有一种责任感和使命感要把这份工作做好，养老，是一份需要温度的工作，我们一定发挥自己最大的光和热，为老人们提供最好的护理服务！”

对于养老工作者来说，锦旗不仅是一种荣誉，也是一种责任。相信在锦旗的鼓励下，我们的养老工作将做得更有动力，更有信心。愿我们对老人们的关爱如春风化雨，润泽心房;在世和这个大家庭里，温馨相伴，真情相惜!