随着新年钟声的敲响，2021年如期而至。2020年是注定不平凡的一年，一场新冠肺炎疫情席卷全球，我们的许多城市仿佛被按下了暂停键，每个人的生活或多或少都受到了影响。然而，我们都知道，时间从来不会为谁停留，任时光匆匆流走，我们所在乎的，惟有这份工作，惟有我们的长者，惟有我们心中的责任，和那份永远不会被磨灭的热情，同样，我们也知道，疫情终将会结束。

回首整个2020年，华康·恒裕老年福利院一直按照政府相关规定，实时调整各项举措，从一开始按照规定实行半封闭式管理，到封闭式管理，再到有条件恢复探望，我们一直陪伴在长者们的身边，用真心守护每一位长者。我们众志成城，共克时艰，疫情常态化后，我们也未曾有过丝毫松懈。

（员工大会伊始）

在2021年初，我们迎来了全体员工大会，在员工大会上，我们有对2020年的回顾，更有对2021年的展望。我们对未来充满希望，我们对工作充满信心，我们奋勇前进，从不轻言放弃。人生如棋，落子无悔，一路走来，我们的每一步都踏踏实实，一步一个脚印，而心中则满是责任，满是对长者们的关爱，我们信念坚定，时刻陪伴在每一位长者的身边，我们感恩相遇，不负相伴。接下来，就请随我们一同回顾这独一无二的一年吧！

（观看影片）

在员工大会伊始，我们为员工们播放了一段影片，影片的内容是长者们对福利院及员工们说的话，长者们的每一句肯定，都是对我们最大的鼓励与激励，影片中，长者们讲述了自己与福利院的深厚情谊，“原本住到养老院，我还有抵触情绪，现在住住，倒越住越好了！”，“疫情期间，养老院是最安全的地方！”“疫情期间，管理的很严格，很安全”······长者们的话充满温暖，也包含着对我们满满的理解和支持，千言万语，化为了一句“我老满意的！”我们感谢在人生的路上，能够与长者们相遇、相识，在今后的日子中，我们也会继续用真心，服务每位长者。

（格外专注）

吴院在员工大会上的发言中，对2020年一整年的工作做出了总结，吴院提到，虽然我们无从得知疫情何时结束，但2020年我们一同经历风雨，相信2021年我们一定能够克服种种困难！之后，吴院就各部门在2020年中的工作情况做出总结。用心的服务，真诚的守护，是源于我们对长者们的关爱，也是源于我们心中的一份责任，而家属与长者对我们工作的认可与支持，更是对我们最大的肯定。

（吴院发言）

综合管理部、医务部、后勤部、护理部在之后的时间里，分别由该部门主管及督导，对2020年一整年的工作，进行述职。在述职的过程中，各部门主管及督导纷纷对每位员工表达了最诚挚的感谢，感谢我们成为家人，感谢在疫情期间，大家都能够坚守岗位，感谢大家的坚定守护，保障了福利院内长者们的健康与安全。

（各部门述职）

从述职中，我们感受到了各部门工作中的不易，也感受到了他们面对困难时的坚定与信念。工作中一切的一切，对我们来说，没有后退可言，员工们的坚韧意志，源于对长者们的关爱，对工作的热爱，对福利院的归属感，对华康的认同感。

（温暖的氛围）

此次员工大会上，我们为获得精益服务奖、执行高效奖、开拓先锋奖、最美逆行奖及年度优秀员工奖的员工们进行颁奖，获奖员工们手拿奖杯与荣誉证书，在合影时笑的十分灿烂。

（颁奖环节）

吴院为本次获得年度优秀员工奖的员工们进行颁奖，一份份荣誉，是对获奖员工们一年工作的肯定，也是对他们今后工作的一份激励，相信在之后的岁月中，他们将继续奋勇前进，用真诚的心，做好工作中的每一个细微处。

（荣誉与肯定）

在员工大会的最后，吴院为大家作总结发言及新年寄语。吴院对2021年的全年工作计划做了概述，并在最后对大家说，2021年，是机会与挑战并存的一年，我们更要明白不进则退的道理，吴院鼓励大家，要不断思考，做出改变，相信大家一定能够在其中收获属于自己的果实！

（吴院作总结发言及新年寄语）

（美好的大合影）

员工大会后的合影，是属于我们共同的美好记忆。或许很多人在2020年，都有遗憾，但请相信，所有的遗憾都将会是2021年最美好的铺垫。疫情终将结束，而我们服务长者们的心从未改变，我们对长者们的情谊只增未减，在今后的工作中，我们依旧会真诚服务每一位长者，用爱相伴，用真情相守，用最坚定的信念，提供最为优质的服务！