一晃已经来到了3月，时间飞逝，因疫情延误的座谈会终于如期举办，我们的初心始终未改半分。当家属们落座，座谈会开始后，每个人的心中或许都有几分感慨。

（家属座谈会伊始）

（愉快的氛围）

（介绍工作安排）

座谈会上，吴院向家属们介绍了近期福利院的一些安排和计划，我们的服务，始终离不开精细化与人性化的细节，一切都源于我们真心服务长者们的心。

（家属们发言）

家属们在座谈会上，讲述了长者与福利院的故事，“我妈妈很喜欢学习，福利院的微信课堂，我妈妈一直参加的，现在还会自己在网上买东西，方便了许多······”“我妈妈一开始住进来有点不适应的，但是现在适应的很好，和老人们相处的很愉快，一起搓麻将，参加活动，很开心······”随着大家的交流与分享，座谈会的气氛越来越热闹，大家畅所欲言，表达了自己的想法，也提出了中肯的意见和建议。

（会后的沟通）

疫情期间，福利院时刻按照政府的相关规定，落实各项举措，无论是封院还是有条件恢复探望，我们始终按要求落实。对于疫情期间的措施，家属们表示了理解。

我们十分理解长者与家属们之间的思念之情，相信待到疫情结束，春暖花开时分，一切都将会是无比美好的，所有的阴霾也都必将散去，而我们则会始终陪伴在长者们的身边，用爱相守，用心陪伴。经过这次座谈会，希望我们可以与家属间架起爱的桥梁，共同守护我们的长者。