2024年7月，鲁坤养老院举行2024年上半年度年中总结大会。
大会上蔡院及王总做了全面回顾各岗位工作的情况报告，剖析问题和落实整改情况，并且提出下半年的工作计划，明确各部门目标，鼓励各岗位员工下半年更进一步，将各项工作做得更加规范、细致。
一、工作成果汇总及下半年度工作计划
1、综合部
社工上半年度开展长者日常活动543场（其中认知症活动52场），大型活动3场（元旦、春节、端午），特色活动每月开展4场（茶馆、非遗等）；活动丰富但内容还可以根据潮流增加创新。
行政人事方面还需要在员工的一个流失率，持证率等缺失及薄弱部分做整改，下半年度加强员工的队伍建设及员工关爱。
2、后勤部
后勤部精心维护着鲁坤养老院的设施设备，确保每一个环节正常运转，食堂在调整人员后，大幅度提升了餐饮满意度，在4月份起也参与了个性化小锅菜推广。但在设施设备维修滞后，消防维保检测问题较多，等问题在下半年工作计划中列入重点整改计划。 3、护理部护理部始终是长者们健康的守护者。他们以专业的知识和技能，为老人们提供着全方位的医疗照护服务。在日常照护工作中，还需要注意照护风险点，降低长辈的照护风险，下半年度还需要提升服务质量，持续加强护理人员的知识培训。
鲁坤养老院院长蔡颐在大会上作了 2024 年上半年度工作报告，与员工们共同回顾了 2024 年上半年的各项重点工作及获得的成果与肯定，并围绕“服务质量提升”提出了下半年鲁坤养老院的战略规划和工作要求。勉励大家精益求精，快速高效，提升服务意识！
二、存在问题汇总
1、个别员工服务意识有待提高：虽然大部分员工服务态度良好，但仍有个别员工存在服务意识不足的情况，需要进一步加强教育和培训。
2、活动组织还需创新：活动形式和内容有待创新，更好地满足长者们的需求和兴趣。
3、与家属之间的沟通需加强：与长者家属的沟通还不够及时和充分，需要建立更加有效的沟通机制。
4、餐饮方面还是要加强，小锅菜方面还需做更全面的提升。
三、本次会议总结
王总进一步强调和总结：
1.服务质量至关重要我们致力于为长者提供贴心、专业、温暖的服务，满足他们的生活和精神需求。
2.各方面的安全定期检查设施，加强人员培训，保障在住长者的人身和饮食安全。
3.优化服务不断优化服务，拓展服务项目，提升员工素质，打造行业典范，让更多长者安享幸福晚年。
在大会中王总使用自己的座右铭“为者常成,行者常至”，强调了持之以恒和坚持不懈的重要性，鼓励在座员工勇敢地面对挑战和困难，只要对工作有孜孜不倦的精神，有锲而不舍的态度，就一定能获得成功。
四、表彰大会
1、最佳组长奖
2、勤奋好学奖
3、优秀新人奖
4、优秀服务奖
5、最美微笑奖
6、服务之星
回顾过去半年，我们充满自豪；展望未来，我们信心满满。让我们继续携手前行，为鲁坤养老院的发展贡献力量，为长者们创造更加美好的晚年生活！
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