近日,我院入住老人陈月英奶奶家属,将一面绣有“善心善德,默默奉献,关怀备至,胜似亲人”的锦旗赠送给护理部主管储怡及两位护理员手中,感谢护理人员对老人的精心照顾和无微不至的关怀,遂送来一面锦旗表达自己的谢意。
陈奶奶年事已高,今年90岁,手脚活动不便,无法行走,只能坐轮椅,平时不愿与人交谈;生活完全不能自理,入住周家桥街道综合为老服务中心近一个月时间,对于陈奶奶的身体状况,护理部主管储怡每天对老人嘘寒问暖,在老人入住当天晚上发烧,24小时守在床边直至第二天老人退烧;更从老人的饮食起居、健康照护等方面为她提供安全可靠的照护计划和舒心的护理服务;护理员每天尽心尽力照顾好她的饮食起居,每天要花大量的时间给打碎喂食,每天与老人交流,让老人慢慢的愿意主动与人交流,让老人在精神上得到安慰和关心,护理员多次与家属联系沟通老人的近况。以便为老人提供更加优质的服务。
热情而又贴心的服务,看到老人在中心被护理员照顾的这么好,家属十分感动,陈奶奶儿子特意将锦旗送到为老服务中心,并对中心的领导级护理人员对老人的细心照料表示感谢。
得到这样的荣誉,是老人家属对我们护理服务的极大认可,更是对全院工作人员的鼓舞;我们也将会在以后的工作中不断提高服务标准,让生活在我们综合为老服务中心的每一位老人的晚年生活都过得幸福、快乐与温馨。