为全面深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神、团的十八大精神，深刻领会共青团工作的根本要求，深化共青团改革的重要任务，团结带领广大青年为实现“国际静安 卓越城区”的美好蓝图建功立业、突出作为，在区域经济社会发展中全面展示当代静安青年良好的职业道德和精湛的技能水平，共青团静安区委开展了2019-2020年度静安区青年文明号的评审工作。经过资格审查、互访互评，华康·恒裕老年福利院综合管理部荣获“2019-2020年度静安区青年文明号表彰集体”的荣誉。

福利院的综合管理部是一支年轻化的团队，在公司的引领下，在院长的带领下，不断努力，不断突破，为长者们的生活带来更多的幸福和美好。

（疫情下的青年团队）

疫情期间，综合管理部的许多工作人员，毅然决然的放弃了返乡计划，转而留在福利院内，一同守护长者们的健康与安全。福利院按照政府的相关规定，实时调整各项举措的落实，福利院在院长的高效指挥下，在综合管理部青年团队成员们的积极执行下，福利院做到了零感染。

（落实举措）

无论是疫情爆发后，临时应急小组的快速建立，还是每日定时消毒，又或是当时的封闭式管理，我们所做的一切，都是出于对长者们健康安全的考虑。

（沟通与协调）

按照政府的相关规定，我们从执行半封闭式管理到封闭式管理，再到有条件恢复探望，综合管理部的青年团队成员们工作量明显增大，但成员们的心中没有泛起丝毫退却，面对部分家属的不理解，成员们更是做到了坚守原则，积极沟通。

（认真的态度）

让家属们理解、放心，让长者们安全、健康，是每个成员心中坚定的信念。

（陪伴长者）

从前车马很慢，书信很远，如今纸短情长，以解思念。除了视频通话的方式，青年团队为了丰富长者们的文娱生活，构思并开展了一场“一封家书”的系列活动，长者们写下的每一个字、每一句话，都表达着对亲人、对友人的思念。

（一封家书）

为了保障长者及家属的安全，青年团队没有用寄信的方式将信交到家属手中，而是在征得长者同意后，将长者的信拍成照片，用微信发送给长者的家属，信件则塑封起来，给长者们留作纪念。或许对于现在的人们来说，已经很少提笔写信了，但对于院内的长者来说，写信是从前的一种必要的通信手段，这次重温写信还唤起了长者们许多过去的美好回忆。

由于疫情影响，此次评审采用的是远程视频的方式，评委老师通过视频收看进而打分。疫情对每一个人的生活、学习、工作，或多或少都产生了影响，但疫情却并没有影响到，我们尽力服务长者们的心。

（视频评审）

在这场没有硝烟的战“疫”中，综合管理部青年团队的成员们，坚守岗位，没有丝毫松懈，定时消毒、预约探望等等一系列的举措落实，保障了福利院内上下的安全。他们在守护长者们的同时，还不忘陪伴、关心身边的每一位员工。

青年团队的成员们说，福利院是一个大家庭，每个人都是自己的家人，长者与同事更是如同自己的亲人一般。

（青年团队）

华康恒裕秉持着“耐心、爱心、细心、用心、恒心”的“五心”服务理念服务长者，福利院也十分荣幸，获得了“2019-2020年度静安区青年文明号表彰集体”这一荣誉，我们将再接再厉，做好本职工作，力求进取突破，珍惜这份荣誉，守护院内的长者，为长者们创造出更加美好的幸福生活。